В прошивке CoreBook X, в Windows и даже в доверенных диагностических инструментах, таких как CPU-Z и HWiNFO64, в качестве центрального процессора отображается Ryzen 5 7430U с кодом OPN 100-000000943. Такой же чип заявляется в рекламе этого ноутбука. Однако журналисты Notebookcheck, разобравшие лэптоп в рамках своих тестов, обнаружили в его составе процессор Ryzen с кодом OPN 100-000000375, который соответствует более старому Ryzen 5 5500U.

Ryzen 5 7430U (серия Barcelo-R) — это шестиядерный 12-поточный процессор с вычислительными ядрами Zen 3. Хотя Ryzen 5 5500U (серия Lucienne) имеет ту же конфигурацию ядер, этот процессор использует предыдущее поколение вычислительных ядер Zen 2. Что ещё важнее, Ryzen 5 7430U также имеет вдвое больший объём кеш-памяти L3 (16 Мбайт против 8 Мбайт у Ryzen 5 5500U) и более высокую тактовую частоту (4,3 ГГц против 4,0 ГГц).

Одна из причин эффективности обмана заключается в том, что процессоры Ryzen 5 7430U и Ryzen 5 5500U имеют схожие характеристики — настолько близкие, что большинство людей, даже технически подкованные пользователи, могут легко не заметить подмены. Меньший объём кеша L3 и более низкие тактовые частоты на скриншотах Notebookcheck показали, что установленный процессор не соответствует заявленному Ryzen 5 7430U. Однако эти характеристики не сразу бросаются в глаза, поэтому их легко упустить из виду, если специально не искать несоответствия.

Очевидно, что Chuwi своими заявлениями о разных производственных партиях и «неконтролируемых остатках товара» попыталась минимизировать репутационный ущерб. Однако здесь речь может идти не просто об ошибке, а о настоящем мошенничестве. Процесс маскировки данных о процессоре в конечном счёте не происходит сам по себе и является слишком сложным, чтобы быть просто ошибкой со стороны Chuwi. А попытка скрыть несоответствия только усугубляет ситуацию.

Портал Tom’s Hardware обратил внимание на архивную страницу сайта Chuwi с ноутбуком CoreBook X. На ней отображается модель ноутбука CoreBook X 7430U, а во всех рекламных материалах упоминается процессор Ryzen 5 7430U. Новая страница сайта с ноутбуком рекламирует лэптоп под названием CoreBook X Ryzen 5, но в URL-адресе страницы по-прежнему указано первоначальное название модели. Кроме того, компания изменила описание характеристик чипа, указав на использование Ryzen 5 с шестью ядрами и 12 потоками, работающего на частоте до 4,3 ГГц, не упомянув конкретно Ryzen 5 7430U, но всё же указав его тактовую частоту в режиме Boost.

Tom’s Hardware пишет, что производителям иногда приходится заменять оригинальные компоненты из-за дефицита поставок. Это случается гораздо чаще, чем можно предположить, особенно с твердотельными накопителями и оперативной памятью. Такие ситуации всегда создают дополнительные сложности, но компании должны уведомлять клиентов о подобных изменениях. Нагло обманывать клиентов — неправильно во всех отношениях. Этот случай имеет все шансы бросить тень на весь бренд, заставив клиентов задуматься, не применяется ли подобная практика с другими продуктами компании.