Причиной сбоя, как призналась AWS, стала некорректная работа подсистемы, отвечающей за мониторинг распределения сетевой нагрузки в серверной инфраструктуре компании. Уже к десяти часам вечера понедельника по GMT компания заявила, что все сервисы AWS вернулись к нормальному режиму работы. На отправку накопившихся в очереди данных потребовалось ещё несколько часов. Площадка в Вирджинии, на которой случился сбой, является старейшей и крупнейшей в облачной инфраструктуре AWS.