Apple Business поддерживает функции создания групп пользователей, назначения разных ролей, распространения приложений через App Store и использования Admin API для масштабных развёртываний, охватывающих данные об устройствах, пользователях и др. В дополнение к этому есть интегрированные сервисы электронной почты, календаря и каталога, привязанные к пользовательским доменам. Клиенты могут задействовать существующий домен или приобрести новый на платформе. При необходимости можно настроить делегирование доступа к календарю и корпоративному каталогу с персонализированными карточками контактов.

В дополнение к внутренним инструментам Apple Business предоставит больше возможностей для взаимодействия с клиентами. Платформа позволит компаниям управлять тем, как их бренды отображаются в сервисах Apple, объединяя функции, ранее доступные в Apple Business Connect. Apple также анонсировала рекламную функцию, которая привязана к приложению «Карты». Ожидается, что она начнёт работать для пользователей в США и Канаде летом этого года. Этот инструмент позволит компаниям заказывать рекламу, отображаемую в верхней части результатов поиска в «Картах» и новом интерфейсе Suggested Places.

Платформа Apple Business начнёт работать 14 апреля и будет доступна в 200 странах и регионах в качестве бесплатного сервиса для новых и действующих клиентов. Некоторые функции могут быть недоступны в зависимости от региона нахождения пользователей. В рамках платформы также останутся доступны опциональные дополнительные платные сервисы. После запуска Apple Business действующие бизнес-сервисы компании перестанут существовать, а данные клиентов из них будут перемещены на новую платформу.