С целью усилить работу по созданию искусственного суперинтеллекта корпорация Microsoft приняла на работу бывшего гендиректора Ai2 и соучредителя Xnor.ai Али Фархади (Ali Farhadi) на должность корпоративного вице-президента в подчинении гендиректору Microsoft по ИИ Мустафе Сулейману (Mustafa Suleyman).

На минувшей неделе Microsoft разделила проект Copilot на четыре направления: Copilot для пользователей, платформа Copilot, приложения Microsoft 365 и модели ИИ. Бывший топ-менеджер Snap Джейкоб Андреу (Jacob Andreou) получил повышение до вице-президента и возглавил разработку пользовательской части Copilot для потребителей и корпоративных клиентов — теперь он напрямую подчиняется Сатье Наделле (Satya Nadella). Райан Рослански (Ryan Roslansky), Перри Кларк (Perry Clarke) и Чарльз Ламанна (Charles Lamanna) возглавили разработку приложений Microsoft 365 и платформы Copilot — также с прямым подчинением Наделле. Реорганизация направлена на то, чтобы дать Мустафе Сулейману больше времени и возможностей для разработки собственных моделей ИИ и суперинтеллекта.

Сам Сулейман заявил, что суперинтеллект является основой для будущего Microsoft как компании. «Следующий этап этого плана — реструктуризировать нашу организацию, чтобы я в ближайшие пять лет смог сосредоточить все усилия на разработке суперинтеллекта и создании моделей мирового класса для Microsoft», — заявил он. Microsoft также решила пересмотреть свою стратегию в области ИИ и Windows 11, сократив присутствие Copilot в интерфейсе ОС, чтобы восстановить доверие пользователей.

Microsoft объявила о проведении очередной реорганизации в руководстве подразделения искусственного интеллекта. Основной целью стало объединение потребительской и коммерческой версий ИИ-ассистента Copilot, над которыми ранее работали разные команды, что приводило к различиям в функциональности и дизайне. Теперь компания намерена объединить работу над Copilot, чтобы создать более целостный продукт как для бизнеса, так и для частных пользователей.

Как стало известно The Verge, ключевым изменением стало назначение Джейкоба Андреу (Jacob Andreou) руководителем направления Copilot, охватывающего как коммерческий, так и потребительский сегменты. В его обязанности войдут дизайн, управление и разработка продукта. Андреу присоединился к команде Microsoft AI в прошлом году, перейдя из компании Snap, где он также занимался разработкой продуктов и развитием бизнеса.

Генеральный директор Microsoft AI Мустафа Сулейман (Mustafa Suleyman), который пришёл в компанию около двух лет назад вместе с группой специалистов из Inflection AI, сменит сферу деятельности. Теперь он сосредоточится на создании собственных моделей искусственного интеллекта Microsoft, отойдя от прямой работы над пользовательскими функциями Copilot. Ранее, после найма Сулеймана, потребительская версия Copilot претерпела изменения, став похожей на разработку Inflection AI, однако коммерческая версия оставалась независимой.

Во внутренней служебной записке генеральный директор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella) отметил, что компания объединяет систему Copilot в единое целое. По его словам, это усилие будет опираться на четыре взаимосвязанных направления: «пользовательский опыт по Copilot, платформу Copilot, приложения Microsoft 365 и модели искусственного интеллекта». Наделла подчеркнул, что таким образом компания переходит от набора различных продуктов к действительно интегрированной системе.

Для реализации этой стратегии и создаётся новая команда руководителей. Помимо Андреу, в список вошли Райан Рослански (Ryan Roslansky), Перри Кларк (Perry Clarke) и Чарльз Ламанна (Charles Lamanna). Рослански, Кларк и Ламанна возглавят работу над приложениями Microsoft 365 и платформой Copilot, а Андреу будет координировать согласованность работы в разных версиях Copilot.

Сулейман пояснил в своём сообщении, что новые модели позволят создавать специализированные корпоративные решения, улучшающие все продукты компании. Он добавил, что Андреу сохранит «косвенную подотчётность непосредственно ему», а сам Сулейман продолжит участвовать в работе над Microsoft AI. На фоне неопределённости относительно будущего руководства Microsoft Edge, Bing и MSN, которые ранее подчинялись Сулейману, текущая реструктуризация также призвана решить проблему отсутствия единого ответственного за Copilot внутри компании.

Объявление о реорганизации последовало менее чем через неделю после того, как Раджеш Джа (Rajesh Jha), исполнительный вице-президент подразделения Experiences and Devices, объявил об уходе на пенсию после более чем 35 лет работы. Кроме того, в прошлом месяце о своём уходе после почти 40 лет службы сообщил бывший глава Xbox Фил Спенсер (Phil Spencer), которого на посту генерального директора Microsoft Gaming сменила Аша Шарма (Asha Sharma).

Microsoft представила Copilot Health — «специальное пространство» в ИИ-помощнике Copilot, которое анализирует данные о здоровье пользователей, полученные с носимых устройств, электронных медицинских карт и из результатов лабораторных анализов.

Новый ИИ-сервис объединяет данные, такие как уровень активности и режим сна, полученные с 50 типов различных носимых устройств, включая кольца Oura или Fitbit, а также медицинские записи из более чем 50 тыс. больниц и медицинских организаций США через платформу HealthEx.

По словам компании, Copilot Health использует проверенные источники от авторитетных медицинских организаций в 50 странах и предоставляет ответы, составленные экспертами из Harvard Health. Сервис также имеет доступ к справочникам медицинских учреждений США в режиме реального времени для поиска пациентами врачей по специальности, местоположению, языку и страховому покрытию.

Microsoft описывает Copilot Health как шаг к так называемому «медицинскому суперинтеллекту». Сервис может помочь пользователям понять результаты анализов, выявить тенденции в сне, активности или жизненно важных показателях и подготовить вопросы для врачей перед приёмом.

«Это будет самое важное применение ИИ, — заявил глава отдела ИИ Microsoft Мустафа Сулейман (Mustafa Suleyman) ресурсу Axios. — Мы уже получаем 50 млн запросов по этому поводу каждый день».

В ходе анализа более 500 тыс. обезличенных разговоров в Copilot, начиная с января 2026 года, компания обнаружила, что почти каждый пятый запрос касался личной оценки симптомов или обсуждения состояния здоровья. При этом количество запросов о здоровье резко увеличивалось в вечерние и ночные часы, когда традиционная медицинская помощь наименее доступна. Каждый седьмой личный запрос о здоровье касался кого-то, кроме пользователя — ребёнка, родителя или партнёра, — что говорит о том, что инструмент функционирует как ресурс для ухода за больным, так и как личный ресурс. Значительная часть запросов касалась самой системы здравоохранения: поиска врачей, страхового покрытия.

По словам Microsoft, запросы в Copilot Health изолированы от общих чатов Copilot и зашифрованы с помощью дополнительных мер защиты конфиденциальности, а данные о здоровье пациентов не будут использоваться для обучения ИИ-моделей.

В минувший четверг Copilot Health открыл список ожидания для раннего тестирования, доступ к которому пока ограничен англоговорящими взрослыми в США. Компания заявила, что в дальнейшем будет расширена языковая поддержка и добавлены новые географические регионы. На данный момент сервис бесплатный, но в дальнейшем компания сделает его платным.

Запуск сервиса делает Microsoft конкурентом OpenAI, которая представила в январе ChatGPT Health, и Anthropic, анонсировавшей в начале года ИИ-инструмент Claude for Healthcare.

Microsoft объявила о начале интеграции технологий Anthropic в свои сервисы, представив инструмент Copilot Cowork, основанный на модели Claude Cowork. Инструмент позволяет использовать автономных ИИ-агентов для выполнения сложных задач, таких как разработка приложений, создание электронных таблиц и структурирование больших массивов данных при минимальном участии человека.

Джаред Спатаро (Jared Spataro), руководитель направления AI-at-Work в Microsoft, заявил агентству Reuters, что ключевое отличие Copilot Cowork от Claude Cowork состоит в подходе к обработке данных. Инструмент Copilot работает исключительно в облачной среде и действует от имени пользователя, позволяя контролировать, к какой информации ИИ-агент может получать доступ. Claude Cowork, напротив, использует только локальную среду устройства и, по словам Спатаро, большинство компаний чувствуют себя «очень некомфортно» с точки зрения безопасности.

Помимо запуска Copilot Cowork, Microsoft открыла пользователям M365 Copilot доступ к новейшим моделям Claude Sonnet, диверсифицируя таким образом свой технологический стек. Ранее сервис полагался исключительно на модели GPT от компании OpenAI, уточняет Reuters.

Запуск состоялся спустя несколько недель после того, как новые инструменты Anthropic обвалили акции компаний в секторе традиционного программного обеспечения. Инвесторы забеспокоились, что автономные ИИ-агенты могут подорвать позиции классических софтверных продуктов. Акции самой Microsoft в феврале упали почти на 9 %.

На текущий момент Copilot Cowork находится в стадии тестирования, а доступ для ранних пользователей откроется в этом месяце. Стоимость Microsoft не раскрыла, но уточнила, что для организаций часть функциональности будет включена в подписку M365 Copilot стоимостью $30 на пользователя в месяц, а дополнительный объём использования можно будет приобрести отдельно.

Пользовательская база помощника с искусственным интеллектом Copilot выросла «почти втрое по сравнению с прошлым годом», сообщил в ходе конференции по итогам квартального финансового отчёта гендиректор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella). Но на деле только 3,3 % взаимодействующих с чат-ботом Copilot пользователей Microsoft 365 и Office 365 платят за эту услугу, сообщает The Register.

Примечательно, что за минувший квартал Microsoft вложила в направление ИИ $37,5 млрд. Несмотря на сомнения и опасения инвесторов, Copilot «становится настоящей повседневной привычкой», отметил господин Наделла. Люди пользуются чат-ботом, новостной лентой, поисковой службой, функциями ИИ в браузере, помощником при покупках и «интеграцией с ОС».

На бумаге всё выглядит хорошо: база платящих пользователей Microsoft 365 Copilot составляет около 15 млн человек, что соответствует росту на 160 % в годовом исчислении. Но в документах не говорится, что у значительной части пользователей Microsoft 365 есть бесплатный доступ к чат-боту Copilot — их совокупная база может составлять 450 млн человек. Другими словами, инвестиции Microsoft в ИИ пока, возможно, не приносят соразмерной отдачи.

В 2023 году Microsoft запустила 365 Copilot в качестве дополнения за $30 в месяц за пользователя, призванного упростить работу с офисными приложениями Word, Outlook, Teams, Excel и PowerPoint. Copilot стал ИИ-агентом, способным действовать от имени пользователя, осуществлять поиск во внутренних документах, анализировать совещания и электронную почту. Финансовый директор Microsoft Эми Худ (Amy Hood), впрочем, отвергла утверждения, что расходы и инвестиции в ИИ не окупаются — она указала, что оценивать расходы исключительно по росту облачного бизнеса Azure — это «неверный критерий». Ранее стало известно, что Microsoft решила пересмотреть свою стратегию в области ИИ для Windows 11.

Прошлый квартал Microsoft завершила ростом выручки на 17 % до $81,3 млрд, чистая прибыль выросла на 21 % до $38,3 млрд, а в облачном сегменте выручка оказалась рекордной и превысила $50 млрд. Всё это не помешало акциям корпорации снизиться в цене на 10 %, сократив капитализацию на $357 млрд. Глава Microsoft уверяет, что ИИ-сервис Copilot реально востребован пользователями.

В текущем фискальном полугодии капитальные затраты Microsoft достигли суммы, сопоставимой с расходами за весь предыдущий фискальный год: $88,2 и $72,4 млрд соответственно. Вполне резонно, что у инвесторов возникают вопросы к эффективности данных расходов. Тем более, что часть этих средств направляется на поддержку ИИ-стартапов типа OpenAI и Anthropic. Больше всего инвесторов разочаровал умеренный рост выручки на направлении Azure и Microsoft 365.

По словам генерального директора Сатьи Наделлы (Satya Nadella), количество ежедневных пользователей Copilot AI в годовом сравнении выросло почти в три раза, если учитывать все варианты интеграции этого решения в прочие сервисы Microsoft. В прошлом годовом отчёте компания сообщила, что ежемесячно Copilot используют более 100 млн клиентов, но эта статистика объединяла потребительский и коммерческий сегменты.

На направлении ИИ-агента GitHub Copilot для написания программного кода Microsoft за год увеличила количество активных пользователей на 75 % до 4,7 млн платных подписчиков. В прошлом году вместе с бесплатными их количество достигло 20 млн человек. В сегменте Microsoft 365 из 450 млн платных рабочих мест на долю Copilot приходятся около 15 млн рабочих мест, плату за которые для своих сотрудников вносят корпоративные клиенты.

Растёт применение и медицинского ИИ-сервиса Dragon Copilot, он уже доступен 100 000 медицинских учреждений, в прошлом квартале с его помощью было обработано 21 млн обращений пациентов, что в три раза превышает уровень аналогичного периода предыдущего года. По словам руководства Microsoft, спрос на услуги в сфере ИИ настолько высок, что все вновь вводимые в строй вычислительные мощности, которых к тому же не хватает для его удовлетворения, на весь срок службы резервируется под соответствующие нужды.

Генеральный директор по искусственному интеллекту Microsoft Мустафа Сулейман (Mustafa Suleyman), заявил, что в ближайшие пять лет у каждого человека может появиться персональный ИИ-компаньон, который будет знать о нём практически всё. Такие системы станут частью повседневной жизни, помогая принимать решения. Однако перспектива эта вызывает тревогу на фоне уже известных случаев опасной зависимости пользователей от чат-ботов.

Сулейман уверен, что ИИ-компаньоны перестанут быть просто инструментами. Они будут постоянно находиться рядом, анализируя, что пользователь видит, слышит, чем занимается, и предлагать помощь в решении сложных жизненных задач. «Будущий ассистент будет видеть то, что видите вы, и слышать то, что слышите вы», — цитирует Сулеймана издание Windows Central.

Он убеждён, что люди начнут доверять таким системам важную информацию и воспринимать их как близких друзей. Тем более что Microsoft уже технически готовит почву для этого. Например, в недавнее обновление сервиса Copilot были добавлены функции долгосрочной памяти, компьютерного зрения и визуальный аватар (Copilot Avatar).

Однако у этой технологии есть и обратная сторона. У некоторых людей формируется сильная зависимость от ИИ. В одном из случаев семья подала в суд на OpenAI, поскольку их 16-летний сын покончил с собой после общения с чат-ботом. Родители выдвинули обвинение в том, что компания выпустила технологию, не обеспечив должный уровень её безопасности.

Пользователи с администраторскими правами теперь смогут удалять предустановленное приложение Microsoft Copilot с устройств под управлением Windows 11 Pro, Enterprise и Education — правда, только если система соответствует ряду технических условий. Соответствующая функция, доступная пока только участникам программ Dev и Beta Channel, появилась в сборке Windows 11 Insider Preview Build 26220.7535 (KB5072046).

Как сообщает Tom's Hardware со ссылкой на блог Windows Insider, за удаление отвечает новая политика RemoveMicrosoftCopilotApp, которую можно настроить через редактор локальной групповой политики по пути User Configuration — Administrative Templates — Windows AI — Remove Microsoft Copilot App.

Однако воспользоваться этой опцией удастся не на всех устройствах. Система должна одновременно удовлетворять трём условиям: на ней должны быть установлены как бесплатное приложение Microsoft Copilot, так и платный сервис Microsoft 365 Copilot. При этом приложение Copilot не должно быть установлено пользователем вручную и не должно было запускаться в течение последних 28 дней. Это означает, что даже после удаления бесплатного Copilot входящий в подписку Microsoft 365 Copilot останется доступным.

Выполнение последнего условия, как отмечает Tom's Hardware, может оказаться сложным на практике. Приложение Copilot по умолчанию включено в автозагрузку при входе в систему, а также активируется комбинациями клавиш Windows + C, Alt + Space или через специальную кнопку на некоторых клавиатурах. Даже если администратор или пользователь отключит автозапуск в диспетчере задач, случайное нажатие горячих клавиш легко приведёт к запуску приложения и сбросит 28-дневный отсчёт.

В целом, это изменение может быть положительно встречено теми, кто не использует ИИ-инструменты или предпочитает модели искусственного интеллекта конкурентов. Кроме того, компания Intel на своей презентации CES 2026 продемонстрировала, что ИИ полезен при целенаправленном использовании, но «не нужен повсюду», а представители Dell открыто отметили, что потребители не проявляют особого интереса к концепции «AI PC», которую Microsoft активно продвигает.

Microsoft дополнила веб-версию Copilot, а также версии своего ИИ-помощника для Windows и мобильных устройств самой мощной на сегодняшний день моделью GPT-5.2 от OpenAI. Она позволяет быстрее выполнять реальные задачи, включая создание электронных таблиц и презентаций, написание и проверку кода, понимание длинных документов, использование инструментов и работу с изображениями. После обновления GPT 5.2 будет «сосуществовать» с GPT 5.1.

В прошлом месяце ИИ-помощник Copilot был обновлён до GPT-5.1 для режима Smart. Теперь Microsoft добавляет GPT-5.2 в Copilot в качестве нового режима Smart Plus. GPT 5.2 в Copilot, по-видимому, является вариантом GPT-5.2, ориентированным на рассуждение, поскольку Microsoft подчеркнула, что он лучше справляется со сложными задачами.

В интеллектуальных задачах по критерию OpenAI GDPval, который представляет собой новую оценку производительности модели в экономически значимых, реальных задачах в 44 профессиях, GPT-5.2 Thinking превосходит или показывает себя не хуже профессионалов отрасли в 70,9 % случаев, по сравнению с 38,8 % у GPT-5. Это огромный скачок, и именно поэтому OpenAI оценивает GPT-5.2 как «экспертный уровень» для многих чётко определённых офисных задач, таких как обработка презентаций, графиков и т. д.

В бенчмарках, предназначенных для оценки работы агентов ИИ на сложных задачах разработки программного обеспечения, GPT-5.2 Thinking показывает 55,6 % на SWE-Bench Pro и 80 % на SWE-Bench Verified, что выше, чем у GPT-5.1 Thinking. В специализированном тесте GPQA Diamond GPT-5.2 Thinking показал результат 92,4 %, в AIME 2025 — 100 %, в CharXiv Reasoning (с Python) — 88,7 %.

Новая версия GPT также продемонстрировала значительное улучшение показателей в тестах оценки способности модели к абстрактному мышлению и рассуждению ARC-AGI (Abstract and Reasoning Corpus for Artificial General Intelligence — «Корпус аннотаций и рассуждений для искусственного общего интеллекта») и ARC-AGI-2.

Утверждение о том, что функциями так называемого искусственного интеллекта жаждут воспользоваться все покупатели электронных устройств, мягко говоря, может быть оспорено. Недавнее обновление ПО умных телевизоров LG навязало клиентам ИИ-ассистента Microsoft Copilot, причём удалить его самостоятельно они не могли. После разразившегося скандала LG решила предоставить им такую возможность.

Как сообщает PCMag, компания распространила сообщение, в котором говорится о её готовности предпринять необходимые шаги, позволяющие «удалить ярлык при наличии такого желания». Ярлык со ссылкой для запуска Microsoft Copilot появился на главном экране умных телевизоров LG после недавнего обновления, и изначально его никак нельзя было удалить. Многие пользователи выразили обеспокоенность сбором личных данных через Copilot и пожелали сохранить приватность.

По словам представителей LG, указанный ярлык всего лишь запускает веб-страницу Microsoft Copilot через встроенный интернет-браузер, его появление на главном экране интерфейса было обусловлено заботой об удобстве пользователей. Активация доступа к микрофону, как они уточняют, осуществляется только с явного согласия пользователей. В отличие от LG, конкурирующая Samsung Electronics летом этого года установила непосредственно приложение Microsoft Copilot на свои умные телевизоры, предоставив пользователям возможность делать голосовые запросы через встроенный в пульт телевизора микрофон.

По мнению аналитиков, Microsoft следует отказаться от маркировки Copilot+PC для ПК, поскольку она лишь сеет путаницу среди покупателей. По замыслу компании, сертифицированные подобным образом ПК с нейропроцессорами (NPU), должны были запускать ИИ-приложения без подключения к интернету. На самом деле концепция Copilot+PC лишь создала необоснованные технические барьеры для ИИ, не предоставив владельцам таких устройств практически никаких преимуществ.

По словам главного аналитика Tirias Research Джима Макгрегора (Jim McGregor), Copilot+PC не создал ничего, кроме головной боли и замешательства у потребителей, предприятий и программистов. «У Microsoft никогда ничего не получается с первого раза», — констатировал он. По его мнению, отрасль не нуждалась в продвинутых ПК с ИИ, поскольку многие современные компьютеры на базе Windows уже способны поддерживать определённый уровень ИИ, а более сложные задачи можно выполнять в облаке.

«Пользователи, которые поверили в ажиотаж вокруг ПК с ИИ, думая: “Я получу все эти крутые функции ИИ на любом стандартном ПК с Windows”, вместо этого получили дорогостоящие “пресс-папье” с небольшим количеством приложений», — считает Макгрегор.

Косвенно его мнение подтверждает тот факт, что на конференции Ignite в прошлом месяце Microsoft больше рассказывала о своей концепции облачного ПК на базе Windows 365 с новыми функциями, такими как агенты ИИ, чем о ПК с ИИ. Анонс небольших компьютеров Copilot+PC практически затерялся в шуме конференции, хотя несколько небольших функций ИИ, доступных только на Copilot+PC, всё же были представлены, включая диктовку Fluid, возможность конвертировать таблицы в Excel с помощью Click to Do и офлайн-поддержку помощи с написанием текстов.

Хотя представитель Microsoft уверял, что компания «по-прежнему стремится предоставлять уникальные возможности ИИ на Copilot+PC», за последние полтора года многие предприятия покупали такие ПК, не имея ни малейшего представления о том, как их лучше всего использовать.

«Пользователи могли и до сих пор могут решать свои задачи с помощью ИИ в облаке, что ставит под сомнение непосредственную ценность Copilot+PC, — считает главный аналитик Technalysis Research Боб О’Доннелл (Bob O’Donnell). — Вся эта история с нейронными процессорами (NPU) становится какой-то глупой и необязательной».

Microsoft под эгидой Copilot+PC создала более дорогие ПК с новыми возможностями ИИ, но предприятия в основном не поверили в эту шумиху, а нынешнее поколение Copilot+PC не вызвало у них ажиотажа, отметил менеджер по исследованиям IDC Джитеш Убрани (Jitesh Ubrani). По его мнению, «это помогло увеличить средние цены продаж и выделить премиальный сегмент среди остальных, но в целом не увеличило объём рынка в единицах оборудования».

В долгосрочной перспективе все компьютеры на базе Windows станут «ПК с ИИ», хотя их возможности будут различаться, чтобы поддерживать разные ценовые категории. Фактически, сама Microsoft в октябре заявила, что все ПК будут оснащены ИИ-процессорами, намекая на прекращение эксклюзивности некоторых функций ИИ для Copilot+PC. Это заявление было сделано на следующий день после окончания поддержки Windows 10. В то же время Microsoft анонсировала некоторые новые функции Copilot, которые будут работать на всех ПК.

При запуске Copilot+PC Microsoft обещала множество приложений, которые смогут использовать возможности аппаратного обеспечения. Но экосистема программного обеспечения оказалась к этому не готова. Copilot+PC используют чипы от Qualcomm, Intel и AMD, которые различаются по конструкции и производительности. В результате программистам приходилось писать несколько вариантов кода.

Теперь эта проблема стала менее актуальной благодаря недавно анонсированной функции Windows ML 2.0, которая не делает различий между нейронными процессорами (NPU), центральными процессорами (CPU), графическими процессорами (GPU) и специализированными ускорителями ИИ. Microsoft также добавила малые языковые модели Phi и Mu для приложений ИИ, которые можно запускать непосредственно на ПК.

Хотя новые функции ИИ, анонсированные на конференции Ignite, также используют возможности NPU, жёсткие требования Microsoft к производительности NPU снижаются, отмечают аналитики. Также есть признаки того, что Intel может снизить приоритет NPU и вернуться к графическим процессорам в качестве стандарта вычислений для ПК с искусственным интеллектом (ИИ).

Перспективный процессор Intel Panther Lake, который должен появиться в начале следующего года, обеспечивает высокую производительность ИИ на графических процессорах, в то время как его нейронный процессор (NPU) получил лишь незначительное обновление по сравнению с предыдущими поколениями и уступает чипам Snapdragon. «Intel идёт в другом направлении. Поэтому у них будет NPU с производительностью около 50 TOPS… Но большую часть своих TOPS они вложат в графический процессор», — заявил Макгрегор.

Хотя ПК с сертификацией Copilot+PC в основном оказались очередным и не особо удачным маркетинговым ходом, в целом Windows продолжит развиваться в сторону ИИ, считает главный аналитик Next Curve Леонард Ли (Leonard Lee): «Microsoft пытается использовать возможности ИИ, чтобы снова сделать ПК полезным… Они хотят продолжить сотрудничество со всеми разработчиками чипов, чтобы установить определённый минимальный набор характеристик, который соответствовал бы тому, что Microsoft считает необходимым».

Корпорация Microsoft регулярно подыгрывает западной традиции дарить друг другу на Рождество и Новый год свитеры с нарочито уродливыми орнаментами, предлагая подобные предметы одежды в фирменном интернет-магазине. Наступающий сезон предпраздничных распродаж не стал исключением, и в новой редакции фирменного свитера давно знакомые пользователям символы пополнились стилизованным логотипом Copilot.

Как подчёркивает PC Gamer, сам по себе одноимённый ИИ-ассистент на платформе Windows приживается не очень успешно, поэтому помещение его в один ряд с «фирменными тотемами» довольно спорно, и может объясняться лишь желанием маркетологов Microsoft верить в успех этого сервиса. Второй проблемой является не самая удачная графическая адаптация логотипа Copilot, который узнаваем главным образом в высоком разрешении, а «пиксельная графика» машинной вышивки вынуждает приводить используемые на свитере символы к некоему «общему знаменателю».

Голубоватое пятно в районе правого локтевого сгиба в итоге выглядит не очень презентабельно. Центральную часть экспозиции, если так можно выразиться, занимает «скрепыш» (Clippy), который после длительного перерыва был возвращён Microsoft для реализации функций искусственного интеллекта. Один из самых узнаваемых персонажей игры Minecraft тоже не обделён вниманием, а ещё упоминается юбилейная дата, поэтому в целом актуализацию орнамента фирменного свитера Microsoft можно считать условно успешной. В интернет-магазине компании этот предмет одежды можно приобрести почти за $80.

Microsoft принесла извинения почти 3 млн австралийских пользователей и предложила им возврат средств за подписку на новый, более дорогой вариант офисного пакета Microsoft 365 в комплекте с Copilot — помощником с искусственным интеллектом.

Филиал Microsoft Australia по электронной почте разослал пользователям Microsoft 365 предложение о возмещении средств и признал, что структура ценообразования и тарифные планы были недостаточно прозрачными для потребителей и не соответствовали стандартам компании. Полторы недели назад Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей (ACCC) подала на местный филиал Microsoft и материнскую компанию в США в суд, заявив, что софтверный гигант вводил потребителей в заблуждение относительно цен на офисный пакет и наличия недорогих тарифов без ИИ-помощника.

Если суд поддержит регулятора, Microsoft ждёт многомиллионный штраф, и сегодня утром австралийский филиал отправил пользователям персонального и семейного тарифов Microsoft 365 рассылку с информацией о доступных подписках: с Copilot они стоят 16 ($10,40) и 18 ($11,70), а без него — 11 ($7,20) и 14 ($9,10) австралийских долларов. Пользователям, которые до конца 2025 года решат вернуться на более дешёвые тарифы, компания вернёт средства за платежи, совершенные после 30 ноября 2024 года. «Наши отношения основаны на доверии и прозрачности, и мы приносим извинения за несоответствие нашим стандартам», — говорится в письме.

В исковом заявлении комиссия утверждает, что Microsoft ввела 2,7 млн потребителей в заблуждение, заставила их заплатить более высокую цену за подписку с Copilot и не предложила более дешёвую альтернативу. Информацию о её наличии пользователи получали лишь при попытке вообще отменить подписку. Если регулятор не отзовёт иск, и суд его удовлетворит, убытками для Microsoft обернутся не только многомиллионный возврат средств, но и многомиллионный штраф. Максимальная его величина за такое правонарушение составляет 50 млн австралийских долларов ($32,6 млн), трёхкратную сумму несправедливо извлечённой выгоды или 30 % от скорректированного оборота компании за период нарушения.

С 2010 года Microsoft начала активно зарабатывать на облачной подписке Office 365, которую впоследствии переименовала в Microsoft 365 — теперь компания активно продвигает с ней продукты с искусственным интеллектом и навлекает гнев властей. Австралийский регулятор заявил, что Microsoft некорректным образом довела до сведения пользователей информацию о доступных тарифах на Microsoft 365.

Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей (ACCC) подала иск в федеральный суд страны — ответчиками выступают подразделение Microsoft Australia и американская Microsoft Corporation. Компания, по версии регулятора, ввела 2,7 млн австралийских клиентов в заблуждение по поводу изменений цен и альтернативных вариантов продления подписки. Предмет спора возник 31 октября 2024 года, когда Microsoft объявила, что персональный и семейный тарифы Microsoft 365 будут включать доступ к чат-боту Copilot. Чтобы продолжать пользоваться облачной подпиской, клиенты должны были согласиться на новый тариф и платить больше — или отменить подписку.

ACCC назвала эти действия вводящими в заблуждение, поскольку компания не сообщила о третьем варианте — классических персональном и семейном тарифах Microsoft 365, более дешёвых и без Copilot. Но Microsoft не раскрывала наличия такого варианта напрямую и предлагала его только тем, кто изъявлял желание вообще отменить подписку на Microsoft 365. В этой связи ведомство обвинило Microsoft в намеренном сокрытии классических тарифных планов для продвижения Copilot. Как доказательства ACCC привела значительное количество жалоб потребителей, их сообщения на форумах, в том числе на платформе Reddit.

В качестве наказания ведомство допускает штрафы, судебные запреты и другие меры — вплоть до удержания 30 % дохода от предполагаемых противоправных действий. В Microsoft продолжают настаивать, что её приоритетами остаются доверие потребителей и прозрачность; а также напоминают, что она продолжает конструктивным образом сотрудничать с регуляторами по всему миру, несмотря на пристальное внимание со стороны антимонопольных органов по всему миру. Microsoft 365 без Copilot сейчас предлагается только в Евросоюзе.

Спустя почти 30 лет после появления культового помощника-скрепки «Скрепыша» (Clippy) компания Microsoft снова экспериментирует с виртуальными ассистентами — на этот раз на базе искусственного интеллекта. Сегодня компания анонсировала Mico — виртуального персонажа для голосового режима Copilot. Это своего рода эволюционное развитие Clippy и не самой удачной Cortana.

Mico — это не просто очередная анимированная иконка. Персонаж умеет реагировать на эмоции собеседника в реальном времени, выражая радость, удивление или даже грусть прямо в процессе диалога. По словам вице-президента Microsoft по продуктам искусственного интеллекта Джейкоба Андреу (Jacob Andreou), Mico «буквально строит связь с пользователем» — благодаря практически мгновенным живым анимированным реакциям и узнаваемому облику.

«Вы можете видеть, как он реагирует, когда вы с ним разговариваете, и если вы говорите о чём-то грустном, вы увидите, как его мимика реагирует почти мгновенно, — объясняет Андреу. — Вся технология уходит на второй план, и вы просто начинаете разговаривать с этим милым шариком и строить с ним связь».

В голосовом режиме Copilot помощник Mico теперь будет включён по умолчанию, но его всегда можно отключить, если привычнее минималистичная анимация. Ассистент изначально станет доступен для пользователей в США, Великобритании и Канаде и сразу получит интеграцию с новой функцией памяти в Copilot: Mico может запоминать отдельные факты и детали о пользователе, чтобы персонализировать общение.

Кроме того, Microsoft внедрит в Mico специальный учебный режим Learn Live. Здесь Mico выступает в роли виртуального наставника, который не просто выдаёт готовые ответы, а помогает разбирать сложные темы по принципу «сократического метода»: задаёт наводящие вопросы, использует интерактивные доски и визуальные подсказки. Эта функция ориентирована на студентов, школьников и всех, кто изучает новые языки или готовится к экзаменам.

В Microsoft подчёркивают: запуск Mico — часть более широкой стратегии по формированию яркой индивидуальности Copilot. Вице-президент ИИ-подразделения Microsoft Мустафа Сулейман (Mustafa Suleyman) отмечал, что у Copilot в будущем появится постоянный «персонаж», «комната» и даже возможность «стареть» вместе с пользователем.

Компания не обошла вниманием и ностальгические моменты: в Mico встроены пасхалки и скрытые «шутки» — если, например, быстро «тыкать» в анимированного персонажа, пользователь может увидеть отсылку к Clippy.

Недавно Microsoft решила продвигать концепцию компьютеров, с которыми можно разговаривать. По мнению компании, будущее взаимодействия с компьютером лежит именно в естественном голосовом общении, где ИИ — не просто инструмент, а цифровой компаньон с индивидуальностью. Однако эксперты отмечают, что Microsoft по-прежнему предстоит убедить пользователей, что общение с ПК голосом — это не странно, а удобно. Mico должен сыграть ключевую роль в этой культурной трансформации.