«Из-за производственной ошибки ограниченное количество устройств CoreBook X и CoreBook Plus было собрано с неправильными процессорами. Если вы получили устройство, не соответствующее заказанным характеристикам, пожалуйста, верните его для полного возмещения стоимости. Вы можете инициировать возврат через канал первоначальной покупки или обратиться за помощью в нашу официальную службу поддержки по адресу service@chuwi.com. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые эта ситуация могла вызвать. Мы обязуемся оперативно решить этот вопрос и обеспечить полную защиту ваших прав.

Правила возврата:

• Пожалуйста, убедитесь, что устройство находится в первоначальном состоянии со всеми прилагаемыми аксессуарами.
• Срок действия возврата: с настоящего момента до 31 мая 2026 года.

За 22 года существования бренда Chuwi всегда уделяла первостепенное внимание качеству и инновациям. В дальнейшем мы будем продолжать придерживаться философии “пользователь прежде всего” и стремиться предоставлять высококачественные, инновационные продукты с исключительной ценностью».

Заявление компании оставляет открытыми некоторые вопросы. Chuwi не указывает, сколько в итоге устройств столкнулось с «производственной ошибкой», и не объясняет, как она вообще возникла. Кроме того, в заявлении компании упоминаются только модели ноутбуков CoreBook X и CoreBook Plus. Однако ранее стало известно, что мини-ПК UBox также оказались затронуты этой проблемой.